Datenschutzerklärung

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. In dieser Datenschutzerklärung erläutern wir, wie General Prepper personenbezogene Daten erhebt, verwendet, speichert und schützt, wenn Sie bei uns einkaufen, unsere Website besuchen, unseren Kundenservice kontaktieren oder unsere Dienste auf andere Weise nutzen.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union (DSGVO) und den sonstigen anwendbaren Datenschutzvorschriften.

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebene Verarbeitung personenbezogener Daten ist:

Jototoli AB / General Prepper
Organisationsnummer: 559108-2572
Adresse: Box 231, 178 23 Ekerö, Schweden
E-Mail: kundservice@generalprepper.com

2. Welche personenbezogenen Daten verarbeiten wir?

Welche Daten wir verarbeiten, hängt davon ab, wie Sie unsere Dienste nutzen.

Dabei kann es sich unter anderem um folgende Daten handeln:

• Name
• Anschrift und Lieferadresse
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Bestell- und Kaufhistorie
• Informationen über bestellte Produkte
• zahlungsbezogene Informationen
• Kunden- und Bestellnummer
• Kommunikation mit unserem Kundenservice
• Informationen zu Rücksendungen und Reklamationen
• Unternehmensdaten, wenn Sie für ein Unternehmen oder eine Organisation handeln
• technische Informationen über die Nutzung unserer Website
• IP-Adresse sowie Informationen aus Cookies und ähnlichen Technologien
• Informationen darüber, welche Mitteilungen Sie öffnen oder mit welchen Sie interagieren, sofern eine entsprechende Messung eingesetzt wird.

Wir bemühen uns stets, die Verarbeitung auf diejenigen personenbezogenen Daten zu beschränken, die für den jeweiligen Zweck erforderlich sind.

3. Wenn Sie einen Kauf tätigen

Wenn Sie bei General Prepper einkaufen, verarbeiten wir die personenbezogenen Daten, die erforderlich sind, um:

• Ihre Bestellung entgegenzunehmen und zu verwalten
• die Zahlung abzuwickeln
• Ihre Bestellung zu kommissionieren und zu verpacken
• die Lieferung durchzuführen
• Bestell- und Lieferinformationen zu versenden
• Rücksendungen und Reklamationen zu bearbeiten
• Kundenservice zu leisten
• unsere gesetzlichen Verpflichtungen zu erfüllen.

Die Verarbeitung ist hauptsächlich erforderlich, damit wir den Vertrag mit Ihnen erfüllen können.

Bestimmte Daten werden außerdem verarbeitet, damit wir rechtliche Verpflichtungen erfüllen können, beispielsweise nach den geltenden Buchführungs- und Verbraucherschutzvorschriften.

4. Zahlungen

Wenn Sie einen Kauf tätigen, können personenbezogene Daten an den Zahlungsdienstleister übermittelt werden, der die von Ihnen gewählte Zahlungsmethode abwickelt.

Wir bieten unter anderem Zahlungslösungen über Qliro sowie weitere Zahlungsmethoden wie Kartenzahlung, Trustly und PayPal an.

Zahlungsdienstleister können personenbezogene Daten unter anderem zur Zahlungsabwicklung, Identitätsprüfung, Betrugsprävention und – sofern Kredit angeboten wird – zur Bonitätsprüfung verarbeiten.

In bestimmten Bereichen kann der Zahlungsdienstleister selbst Verantwortlicher für die Verarbeitung sein. Informationen zu dieser Verarbeitung finden Sie in der Datenschutzerklärung und den Bedingungen des jeweiligen Anbieters.

General Prepper speichert keine vollständigen Kartendaten, wenn diese direkt durch den Zahlungsdienstleister verarbeitet werden.

5. Lieferung Ihrer Bestellung

Damit wir Ihre Bestellung liefern können, müssen wir relevante Informationen an den Transport- oder Logistikpartner weitergeben, der die Sendung bearbeitet.

Dabei kann es sich beispielsweise um folgende Angaben handeln:

• Name
• Lieferadresse
• Telefonnummer
• E-Mail-Adresse
• für die Lieferung erforderliche Informationen.

Die Daten werden verwendet, um die Lieferung durchzuführen und beispielsweise Versandbenachrichtigungen und Lieferinformationen zu übermitteln.

6. Kundenservice

Wenn Sie uns kontaktieren, verarbeiten wir die Daten, die erforderlich sind, um Ihnen weiterhelfen zu können.

Dabei kann es sich beispielsweise um Kontaktdaten, Bestellnummer, frühere Kommunikation, Bilder, Produktinformationen sowie Informationen zu einer Rückgabe oder Reklamation handeln.

Die Verarbeitung erfolgt, damit wir unsere Verpflichtungen Ihnen gegenüber erfüllen und Ihr Anliegen bearbeiten können.

In bestimmten Situationen kann die Verarbeitung außerdem auf unserem berechtigten Interesse beruhen, einen guten Kundenservice anzubieten und die Bearbeitung eines Vorgangs zu dokumentieren.

7. Newsletter und Marketing

Wenn Sie unseren Newsletter abonnieren oder auf andere Weise berechtigt sind, Marketingmitteilungen von uns zu erhalten, können wir unter anderem folgende Daten verarbeiten:

• Name
• E-Mail-Adresse
• frühere Käufe
• welche Mitteilungen Sie öffnen
• auf welche Links Sie klicken
• für welche Produktbereiche Sie Interesse gezeigt haben.

Die Informationen können verwendet werden, um Ihnen relevante Informationen, Angebote, Produktneuheiten, Ratgeber und andere Inhalte von General Prepper zu senden.

Die Rechtsgrundlage hängt davon ab, wie das Marketing erfolgt, und kann beispielsweise Ihre Einwilligung oder unser berechtigtes Interesse sein, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür erfüllt sind.

Sie können sich jederzeit über den Abmeldelink in der jeweiligen Mitteilung von Marketing-E-Mails abmelden oder uns kontaktieren.

8. Personalisierung und Marketing

Wenn Sie die erforderliche Einwilligung erteilt haben, können wir Informationen über Ihre Nutzung unserer Website verwenden, um Marketingmaßnahmen anzupassen und die Wirksamkeit unserer Kampagnen zu messen.

Dies kann beispielsweise bedeuten, dass Informationen über Dienste für Werbung, Analyse und Marketing verarbeitet oder mit entsprechenden Anbietern geteilt werden.

Eine solche Verarbeitung kann dazu verwendet werden:

• Anzeigen und Kampagnen zu messen
• zu verstehen, wie Besucher die Website nutzen
• Zielgruppen für Werbung zu erstellen
• relevantere Werbung anzuzeigen
• zu begrenzen, wie häufig dieselben Anzeigen gezeigt werden.

Soweit die Verarbeitung eine Einwilligung erfordert, erfolgt sie erst, nachdem Sie diese Einwilligung erteilt haben.

Sie können Ihre Einstellungen jederzeit über die Cookie-Einstellungen der Website ändern oder Ihre Einwilligung widerrufen.

9. Cookies und ähnliche Technologien

Generalprepper.de verwendet Cookies und ähnliche Technologien.

Bestimmte Cookies sind erforderlich, damit die Website und der Checkout funktionieren. Andere können beispielsweise für Statistik, Analyse, Personalisierung und Marketing verwendet werden.

Cookies, die eine Einwilligung erfordern, werden erst aktiviert, nachdem Sie Ihre entsprechende Auswahl getroffen haben.

Weitere Informationen darüber, welche Cookies und Dienste wir verwenden, finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie und in den Cookie-Einstellungen der Website.

10. Betrugsprävention und Sicherheit

Wir können bestimmte Daten verarbeiten, um Betrug, Missbrauch, Sicherheitsvorfälle und andere unzulässige Aktivitäten zu verhindern und zu erkennen.

Die Verarbeitung kann auf unserem berechtigten Interesse beruhen, General Prepper, unsere Kunden und unsere Systeme zu schützen.

Zahlungsdienstleister können außerdem eigene Sicherheits- und Betrugsprüfungen durchführen.

11. Buchführung und rechtliche Verpflichtungen

Bestimmte Daten müssen gespeichert werden, damit wir unsere rechtlichen Verpflichtungen erfüllen können.

Dies betrifft beispielsweise Informationen, die nach den geltenden Buchführungsvorschriften aufbewahrt werden müssen.

Solche Daten können daher nicht immer unmittelbar auf Anfrage gelöscht werden, auch wenn sie nicht mehr für andere Zwecke verwendet werden.

12. Mit wem teilen wir personenbezogene Daten?

Um unser Unternehmen betreiben zu können, nutzen wir verschiedene Anbieter und Geschäftspartner.

Personenbezogene Daten können beispielsweise an folgende Kategorien von Empfängern übermittelt oder von diesen verarbeitet werden:

• E-Commerce-Plattform und IT-Dienstleister
• Lager- und Logistikpartner
• Transportunternehmen
• Zahlungsdienstleister
• Finanz- und Buchhaltungssysteme
• Kundenservice-Tools
• E-Mail- und Kommunikationsdienste
• Marketingplattformen
• Analyse- und Statistikdienste
• Anbieter für technischen Betrieb und Sicherheit.

Dienstleister, die personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, dürfen die Daten nur entsprechend unseren Weisungen und auf Grundlage der jeweils erforderlichen Auftragsverarbeitungsvereinbarungen verarbeiten.

In anderen Fällen kann der Empfänger selbst Verantwortlicher für seine Verarbeitung sein, beispielsweise bestimmte Zahlungsdienstleister und Transportunternehmen.

13. Übermittlung außerhalb der EU/des EWR

Einige unserer Dienstleister oder deren Unterauftragnehmer können personenbezogene Daten außerhalb der EU/des EWR verarbeiten.

Wenn eine solche Übermittlung erfolgt, stellen wir sicher, dass eine Rechtsgrundlage für die Übermittlung besteht und die nach der DSGVO erforderlichen Schutzmaßnahmen getroffen werden.

Dies kann beispielsweise auf Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses oder der Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission erfolgen, soweit diese anwendbar sind.

14. Wie lange speichern wir Ihre Daten?

Wir speichern personenbezogene Daten nicht länger, als dies für den Zweck erforderlich ist, für den sie erhoben wurden, es sei denn, wir sind gesetzlich zu einer längeren Aufbewahrung verpflichtet.

Wie lange Daten gespeichert werden, hängt daher von der Art der jeweiligen Informationen ab.

Beispielsweise können:

• Bestelldaten so lange gespeichert werden, wie dies zur Abwicklung des Kaufs und möglicher nachfolgender Ansprüche erforderlich ist
• Buchführungsunterlagen für den gesetzlich vorgeschriebenen Zeitraum aufbewahrt werden
• Kundenservicevorgänge so lange gespeichert werden, wie dies zur Bearbeitung und Dokumentation des Vorgangs erforderlich ist
• Daten für Marketingzwecke verarbeitet werden, bis Sie sich abmelden oder die Verarbeitung aus anderen Gründen nicht mehr gerechtfertigt ist
• Cookie-Informationen entsprechend den in unseren Cookie-Einstellungen angegebenen Speicherfristen gespeichert werden.

Wenn Daten nicht mehr benötigt werden, werden sie gelöscht oder anonymisiert.

15. Ihre Rechte

Nach der DSGVO stehen Ihnen im Zusammenhang mit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verschiedene Rechte zu.

Abhängig von der jeweiligen Situation können Sie insbesondere das Recht haben:

• Auskunft über die von uns über Sie verarbeiteten personenbezogenen Daten zu erhalten
• unrichtige Daten berichtigen zu lassen
• die Löschung von Daten zu verlangen
• die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen
• bestimmten Verarbeitungen zu widersprechen
• bestimmte Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten
• eine zuvor erteilte Einwilligung zu widerrufen.

Einige dieser Rechte gelten nur unter bestimmten Voraussetzungen.

Das Recht auf Löschung bedeutet beispielsweise nicht, dass wir Informationen löschen müssen, zu deren Aufbewahrung wir gesetzlich verpflichtet sind.

16. Widerspruch gegen Direktwerbung

Sie haben jederzeit das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zum Zwecke der Direktwerbung zu widersprechen.

Sie können sich über den Abmeldelink in unseren E-Mail-Mitteilungen von entsprechenden Aussendungen abmelden oder uns kontaktieren.

Nach einer Abmeldung können wir begrenzte Informationen speichern, um sicherzustellen, dass Sie keine weitere Direktwerbung erhalten, der Sie widersprochen haben.

17. Widerruf einer Einwilligung

Wenn eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese Einwilligung jederzeit widerrufen.

Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die bis zum Widerruf auf Grundlage Ihrer Einwilligung erfolgt ist.

Einwilligungen für Cookies und ähnliche Technologien können über die Cookie-Einstellungen der Website verwaltet werden.

18. Automatisierte Entscheidungen und Bonitätsprüfung

Wenn Sie bestimmte Zahlungsmöglichkeiten wählen, beispielsweise Rechnung oder Ratenzahlung, kann der Zahlungsdienstleister Bonitätsprüfungen oder automatisierte Prüfungen durchführen.

Eine solche Verarbeitung erfolgt durch den jeweiligen Zahlungsdienstleister entsprechend dessen eigenen Bedingungen und Datenschutzerklärung.

General Prepper entscheidet nicht darüber, ob Qliro oder ein anderer Kreditgeber Ihnen einen Kredit gewährt.

19. Sicherheit

Wir treffen geeignete technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen, um personenbezogene Daten unter anderem vor unbefugtem Zugriff, Veränderung, Verlust und unzulässiger Verarbeitung zu schützen.

Die Maßnahmen werden an die Art der verarbeiteten Informationen und die mit der Verarbeitung verbundenen Risiken angepasst.

20. Beschwerden

Wenn Sie Fragen oder Anmerkungen dazu haben, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, können Sie sich jederzeit an uns wenden.

Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.

21. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung aktualisieren, wenn sich unsere Dienste, Systeme oder rechtlichen Anforderungen ändern.

Die jeweils aktuelle Version ist auf generalprepper.de verfügbar.

Bei wesentlichen Änderungen können wir Sie außerdem auf der Website oder über andere geeignete Kanäle informieren.

Stand: 2026-10-06

22. Kontakt

Wenn Sie Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben oder eines Ihrer Rechte ausüben möchten, können Sie sich jederzeit an uns wenden.

Jototoli AB / General Prepper
Organisationsnummer: 559108-2572
Adresse: Box 231, 178 23 Ekerö, Schweden
E-Mail: kundservice@generalprepper.com