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Kundenservice

Zahlung

Bei General Prepper soll das Bezahlen einfach und sicher sein. Im Checkout können Sie zwischen verschiedenen Zahlungsmöglichkeiten wählen – unabhängig davon, ob Sie direkt bezahlen, auf Rechnung kaufen oder den Betrag in Raten zahlen möchten.

Welche Zahlungsmöglichkeiten verfügbar sind, kann vom Bestellwert und weiteren Voraussetzungen abhängen. Die für Ihren Einkauf verfügbaren Optionen werden Ihnen immer im Checkout angezeigt, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen.

Qliro

Über Qliro können Sie zwischen verschiedenen Zahlungsmöglichkeiten wählen. Die verfügbaren Optionen und vollständigen Bedingungen werden Ihnen im Checkout angezeigt.

Qliro Rechnung

Sie erhalten zunächst Ihre Bestellung und bezahlen anschließend gemäß den Bedingungen der im Checkout angebotenen Rechnung.

Bei Zahlung auf Rechnung kann Qliro eine Bonitätsprüfung durchführen. Die Rechnung und die Zahlungsinformationen werden von Qliro verwaltet.

Qliro Feste Ratenzahlung

Mit der festen Ratenzahlung können Sie die Kosten Ihres Einkaufs über einen festgelegten Zeitraum verteilen.

Die verfügbaren Optionen, Zinssätze, Gebühren, monatlichen Kosten und vollständigen Kreditbedingungen werden Ihnen angezeigt, bevor Sie die Zahlung bestätigen.

Qliro Flexible Ratenzahlung

Die flexible Ratenzahlung ermöglicht es Ihnen, Ihren Einkauf innerhalb der jeweils geltenden Bedingungen von Qliro flexibel abzubezahlen.

Welche Beträge, Zinssätze und Gebühren gelten, wird Ihnen angezeigt, bevor Sie den Kauf abschließen.

Jetzt kaufen, später bezahlen

Wenn diese Option für Ihren Einkauf verfügbar ist, können Sie die Zahlung auf einen späteren Zeitpunkt verschieben.

Das genaue Zahlungsdatum und die geltenden Bedingungen werden Ihnen im Checkout angezeigt, bevor Sie den Kauf abschließen.

Kartenzahlung

Sie können mit folgenden Karten bezahlen:

  • Visa
  • Mastercard
  • Kartenzahlungen werden über eine sichere Zahlungslösung abgewickelt. Die verfügbaren Optionen werden Ihnen im Checkout angezeigt.

Trustly

Wenn diese Option im Checkout verfügbar ist, können Sie über Trustly direkt von Ihrem Bankkonto bezahlen.

PayPal

Wenn PayPal im Checkout verfügbar ist, können Sie Ihre Bestellung mit PayPal bezahlen.

Sie werden zur Zahlungsabwicklung zu PayPal weitergeleitet und anschließend zu General Prepper zurückgeführt.

Sichere Zahlung

Wir nutzen etablierte Zahlungsdienstleister und sichere Zahlungslösungen zur Abwicklung Ihrer Zahlungen.

Sensible Zahlungsinformationen, beispielsweise vollständige Kartendaten, werden vom jeweiligen Zahlungsdienstleister und nicht direkt von General Prepper verarbeitet.

Wann wird der Betrag abgebucht?

Wann und wie die Zahlung erfolgt, hängt von der gewählten Zahlungsmethode ab.

Bei einer Direktzahlung erfolgt die Zahlung normalerweise im Zusammenhang mit dem Kauf. Bei Rechnung, Ratenzahlung und anderen kreditbasierten Zahlungsmöglichkeiten gelten die Zahlungsbedingungen, denen Sie beim jeweiligen Zahlungsdienstleister zustimmen.

Rückerstattungen

Wenn Sie Anspruch auf eine Rückerstattung haben, beispielsweise nach einer genehmigten Rückgabe oder Reklamation, erfolgt die Rückzahlung normalerweise über dieselbe Zahlungsmethode, die beim Kauf verwendet wurde.

Abhängig von der Zahlungsmethode und dem Zahlungsdienstleister kann es einige Bankarbeitstage dauern, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto sichtbar ist.

Wenn Sie per Rechnung oder Ratenzahlung bezahlt haben, empfehlen wir Ihnen, auch den Zahlungsstatus bei Qliro zu überprüfen. Eine laufende Rückgabe bedeutet nicht automatisch, dass eine bereits fällige Zahlung nicht geleistet werden muss.

Probleme mit Ihrer Zahlung?

Wenn Sie ein Problem mit Ihrer Bestellung haben, können Sie sich jederzeit an den Kundenservice von General Prepper wenden.

Fragen zu einer Rechnung, einem Zahlungsplan, einer Bonitätsprüfung oder einem von Qliro verwalteten Zahlungsvorgang richten Sie bitte in erster Linie an Qliro.

Zahlungsmöglichkeiten in anderen Ländern

Diese Informationen gelten für den deutschen Onlineshop.

Auf unseren anderen Märkten bieten wir auch lokale Zahlungsmöglichkeiten an, darunter Swish und Apple Pay in Schweden, MobilePay in Dänemark und Finnland sowie Vipps in Norwegen. Die verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten werden immer im Checkout des jeweiligen Landes angezeigt.