Integritetspolicy

Din integritet är viktig för oss. I denna integritetspolicy beskriver vi hur General Prepper samlar in, använder, lagrar och skyddar personuppgifter när du handlar hos oss, besöker vår webbplats, kontaktar vår kundservice eller på annat sätt använder våra tjänster.

Vi behandlar personuppgifter i enlighet med EU dataskyddsförordning (GDPR) och annan tillämplig dataskyddslagstiftning.

1. Personuppgiftsansvarig

Personuppgiftsansvarig för den behandling som beskrivs i denna policy är:

Jototoli AB / General Prepper
Organisationsnummer: 559108-2572
Adress: Box 231, 178 23 Ekerö
E-post: kundservice@generalprepper.com

2. Vilka personuppgifter behandlar vi?

Vilka uppgifter vi behandlar beror på hur du använder våra tjänster.

Det kan bland annat handla om:

• namn
• adress och leveransadress
• e-postadress
• telefonnummer
• order- och köphistorik
• information om beställda produkter
• betalningsrelaterad information
• kundnummer och ordernummer
• kommunikation med kundservice
• retur- och reklamationsinformation
• företagsuppgifter när du handlar för ett företag eller en organisation
• teknisk information om hur vår webbplats används
• IP-adress och information från cookies och liknande tekniker
• information om vilka utskick du öppnar eller interagerar med, när sådan mätning används.

Vi försöker alltid begränsa behandlingen till de personuppgifter som behövs för det aktuella ändamålet.

3. När du genomför ett köp

När du handlar hos General Prepper behandlar vi de personuppgifter som behövs för att:

• ta emot och administrera din beställning
• ta betalt
• plocka och packa beställningen
• genomföra leveransen
• skicka order- och leveransinformation
• hantera returer och reklamationer
• ge kundservice
• fullgöra våra skyldigheter enligt lag.

Behandlingen är i huvudsak nödvändig för att vi ska kunna fullgöra avtalet med dig.

Vissa uppgifter behandlas även för att vi ska kunna uppfylla rättsliga skyldigheter, exempelvis enligt bokförings- och konsumentlagstiftning.

4. Betalningar

När du genomför ett köp kan personuppgifter delas med den betalningsleverantör som hanterar den betalningsmetod du väljer.

Vi erbjuder bland annat betalningslösningar genom Qliro samt andra betalningsmetoder som kortbetalning, Swish, Trustly, Apple Pay och PayPal.

För företagsköp kan betalning även erbjudas genom Two.

Betalningsleverantörer kan behandla personuppgifter för bland annat betalningshantering, identitetskontroll, bedrägeribekämpning och – när kredit erbjuds – kreditbedömning.

I vissa delar är betalningsleverantören självständigt personuppgiftsansvarig för sin behandling. Information om sådan behandling finns i respektive leverantörs integritetspolicy och villkor.

General Prepper lagrar inte fullständiga kortuppgifter när dessa hanteras direkt av betalningsleverantören.

5. Leverans av din beställning

För att kunna leverera din beställning behöver vi lämna relevanta uppgifter till den transportör eller logistikpartner som hanterar försändelsen.

Det kan exempelvis handla om:

• namn
• leveransadress
• telefonnummer
• e-postadress
• information som behövs för leveransen.

Uppgifterna används för att genomföra leveransen och exempelvis skicka aviseringar och leveransinformation.

6. Kundservice

När du kontaktar oss behandlar vi de uppgifter som behövs för att kunna hjälpa dig.

Det kan exempelvis vara kontaktuppgifter, ordernummer, tidigare kommunikation, bilder, produktinformation och information om ett retur- eller reklamationsärende.

Behandlingen sker för att vi ska kunna fullgöra våra skyldigheter gentemot dig och hantera ditt ärende.

I vissa situationer kan behandlingen även grundas på vårt berättigade intresse av att ge god kundservice och dokumentera hur ett ärende har hanterats.

7. Nyhetsbrev och marknadsföring

Om du prenumererar på vårt nyhetsbrev eller på annat sätt har rätt att få marknadsföring från oss kan vi behandla uppgifter som:

• namn
• e-postadress
• tidigare köp
• vilka utskick du öppnar
• vilka länkar du klickar på
• vilka produktområden du visat intresse för.

Informationen kan användas för att skicka relevant information, erbjudanden, produktnyheter, guider och annat innehåll från General Prepper.

Den rättsliga grunden beror på hur marknadsföringen sker och kan exempelvis vara ditt samtycke eller vårt berättigade intresse när lagstiftningen medger detta.

Du kan när som helst avregistrera dig från marknadsföringsutskick via länken i utskicket eller genom att kontakta oss.

8. Personalisering och marknadsföring

Om du har lämnat nödvändigt samtycke kan vi använda information om hur du använder vår webbplats för att anpassa marknadsföring och mäta effekten av våra kampanjer.

Det kan exempelvis innebära att information delas med eller behandlas genom tjänster för annonsering, analys och marknadsföring.

Sådan behandling kan användas för att:

• mäta annonser och kampanjer
• förstå hur besökare använder webbplatsen
• skapa målgrupper för annonsering
• visa mer relevanta annonser
• begränsa hur ofta samma annonser visas.

När behandlingen kräver samtycke sker den inte innan du har lämnat ett sådant samtycke.

Du kan ändra eller återkalla dina val via webbplatsens cookieinställningar.

9. Cookies och liknande tekniker

Generalprepper.se använder cookies och liknande tekniker.

Vissa cookies är nödvändiga för att webbplatsen och kassan ska fungera. Andra kan användas för exempelvis statistik, analys, personalisering och marknadsföring.

Cookies som kräver samtycke aktiveras först efter att du gjort ditt val.

Mer information om vilka cookies och tjänster vi använder finns i vår Cookiepolicy och i webbplatsens cookieinställningar.

10. Bedrägeribekämpning och säkerhet

Vi kan behandla vissa uppgifter för att förebygga och upptäcka bedrägerier, missbruk, säkerhetsincidenter och andra otillåtna aktiviteter.

Behandlingen kan grundas på vårt berättigade intresse av att skydda General Prepper, våra kunder och våra system.

Betalningsleverantörer kan också genomföra egna säkerhets- och bedrägerikontroller.

11. Bokföring och rättsliga skyldigheter

Vissa uppgifter måste sparas för att vi ska kunna uppfylla våra rättsliga skyldigheter.

Det gäller exempelvis uppgifter som behöver sparas enligt bokföringslagstiftningen.

Sådana uppgifter kan därför inte alltid raderas direkt på begäran, även om de inte längre används för andra ändamål.

12. Vilka delar vi personuppgifter med?

För att kunna driva vår verksamhet använder vi olika leverantörer och samarbetspartners.

Personuppgifter kan exempelvis delas med eller behandlas av:

• e-handelsplattform och IT-leverantörer
• lager- och logistikpartners
• transportörer
• betalningsleverantörer
• ekonomi- och bokföringssystem
• kundserviceverktyg
• e-post- och kommunikationstjänster
• marknadsföringsplattformar
• analys- och statistikverktyg
• tekniska drift- och säkerhetsleverantörer.

Leverantörer som behandlar personuppgifter för vår räkning får endast behandla uppgifterna enligt våra instruktioner och enligt tillämpliga personuppgiftsbiträdesavtal.

I andra situationer kan mottagaren vara självständigt personuppgiftsansvarig för sin behandling, exempelvis vissa betalningsleverantörer och transportörer.

13. Överföring utanför EU/EES

Vissa av våra leverantörer eller deras underleverantörer kan behandla personuppgifter utanför EU/EES.

När en sådan överföring sker säkerställer vi att det finns en rättslig grund för överföringen och att lämpliga skyddsåtgärder används i enlighet med GDPR.

Det kan exempelvis ske genom beslut om adekvat skyddsnivå eller EU-kommissionens standardavtalsklausuler när dessa är tillämpliga.

14. Hur länge sparar vi dina uppgifter?

Vi sparar inte personuppgifter längre än vad som behövs för det ändamål de samlades in för, om vi inte måste behålla dem längre enligt lag.

Hur länge uppgifterna sparas beror därför på vilken typ av information det gäller.

Exempelvis kan:

• orderuppgifter sparas så länge de behövs för att hantera köpet och eventuella efterföljande krav
• bokföringsunderlag sparas under den tid som krävs enligt lag
• kundserviceärenden sparas så länge de behövs för att hantera och dokumentera ärendet
• uppgifter för marknadsföring behandlas tills du avregistrerar dig eller behandlingen annars inte längre är motiverad
• cookieinformation sparas enligt de lagringstider som anges i våra cookieinställningar.

När uppgifter inte längre behövs raderas eller anonymiseras de.

16. Rätt att invända mot direktmarknadsföring

Du har alltid rätt att invända mot behandling av personuppgifter för direktmarknadsföring.

Du kan avregistrera dig från våra e-postutskick via avregistreringslänken i utskicket eller kontakta oss.

När du avregistrerar dig kan vi behöva behålla begränsad information för att säkerställa att du inte får ytterligare marknadsföring som du har motsatt dig.

17. Återkalla samtycke

När en behandling grundar sig på ditt samtycke kan du när som helst återkalla samtycket.

Återkallandet påverkar inte lagligheten av den behandling som redan har skett innan samtycket återkallades.

Samtycken för cookies och liknande tekniker kan hanteras via webbplatsens cookieinställningar.

18. Automatiserade beslut och kreditbedömning

När du väljer vissa betalningsalternativ, exempelvis faktura eller delbetalning, kan betalningsleverantören genomföra kreditbedömningar eller automatiserade kontroller.

Sådan behandling utförs av den aktuella betalningsleverantören enligt dess egna villkor och integritetspolicy.

General Prepper fattar inte beslut om huruvida Qliro eller andra kreditgivare beviljar dig kredit.

19. Säkerhet

Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda personuppgifter mot bland annat obehörig åtkomst, förändring, förlust och otillåten behandling.

Åtgärderna anpassas efter vilken typ av information som behandlas och de risker som behandlingen innebär.

20. Klagomål

Om du har frågor eller synpunkter på hur vi behandlar dina personuppgifter är du välkommen att kontakta oss.

Du har även rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), som är tillsynsmyndighet för dataskydd i Sverige.

21. Ändringar av integritetspolicyn

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy när våra tjänster, system eller rättsliga krav förändras.

Den senaste versionen finns alltid publicerad på generalprepper.se.

Vid större förändringar kan vi även informera om dessa på webbplatsen eller genom andra lämpliga kanaler.

Senast uppdaterad: 2026-10-06